🤖 BÌNH KIẾN ĐƯA ROBOT LỄ TÂN THÔNG MINH ỨNG DỤNG AI VÀO PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN
Sáng ngày 18/9/2026, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Kiến, UBND phường Bình Kiến tổ chức ra mắt và đưa vào vận hành Robot lễ tân thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), góp phần đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao trải nghiệm của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.
Tham dự chương trình có đồng chí Trương Thanh Cường – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Bình Kiến; đồng chí Nguyễn Văn Thường – Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, cùng tập thể lãnh đạo, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.
🤖 “TRỢ LÝ SỐ” HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN 24/7
Robot lễ tân thông minh được triển khai nhằm ứng dụng công nghệ AI vào hoạt động tiếp đón, hướng dẫn, tư vấn và giải đáp thông tin cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Theo giới thiệu, hệ thống có khả năng hỗ trợ nhiều nội dung như:
🔹 Hướng dẫn thủ tục hành chính, giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện.
🔹 Tư vấn, giải đáp các câu hỏi thường gặp, hỗ trợ liên tục 24/7.
🔹 Hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình tìm hiểu và thực hiện các thủ tục tại Trung tâm.
🔹 Kết nối hỏi đáp AI qua điện thoại thông qua mã QR, tạo thêm phương thức tiếp cận thông tin phù hợp với nhu cầu của người sử dụng.
Việc ứng dụng Robot lễ tân thông minh không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, giảm thời gian chờ đợi và dễ dàng tiếp cận thông tin, mà còn góp phần giảm tải những câu hỏi, nghiệp vụ lặp lại cho cán bộ, công chức, để tập trung xử lý các công việc chuyên môn phức tạp hơn.
💻 ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ, XÂY DỰNG NỀN HÀNH CHÍNH HIỆN ĐẠI
Việc đưa Robot lễ tân thông minh vào hoạt động là một trong những giải pháp cụ thể của phường Bình Kiến trong đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước và phục vụ Nhân dân.
Thông qua việc kết hợp giữa con người và công nghệ AI, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường từng bước hướng đến mô hình phục vụ nhanh hơn, thuận tiện hơn, minh bạch hơn và thân thiện hơn, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
Đây cũng là bước tiến mới trong quá trình xây dựng chính quyền số, đưa các tiện ích công nghệ đến gần hơn với người dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công trên địa bàn phường.
📱 Người dân và doanh nghiệp khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Kiến có thể trải nghiệm Robot lễ tân thông minh để được hỗ trợ, hướng dẫn và tiếp cận thông tin về thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện.
🤖 Robot lễ tân thông minh – thêm một “trợ lý số” đồng hành cùng người dân Bình Kiến trên hành trình xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện và phục vụ.
#BinhKien #ChuyenDoiSo #TriTueNhanTao #AI #HanhChinhCong #RobotLeTan #ChinhQuyenSo #PhucVuNhanDan
