Cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo bước đột phá trong công tác cải cách hành chính.

Những năm qua, Bộ phận Phục vụ hành chính công phường Bình Kiến đã không ngừng đổi mới phương thức phục vụ, thực hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch và thuận tiện cho người dân. Tất cả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền đều được niêm yết công khai, rõ ràng, giúp người dân dễ dàng tra cứu và thực hiện.

Cùng với đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ đã góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc. Người dân có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ thông qua các hệ thống điện tử, hạn chế việc đi lại nhiều lần và tiết kiệm thời gian chờ đợi.

Thực hiện chủ trương hiện đại hóa nền hành chính, phường Bình Kiến tiếp tục đẩy mạnh cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường sử dụng hồ sơ điện tử, dịch vụ công trực tuyến và số hóa kết quả giải quyết hồ sơ. Đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức tại Bộ phận Phục vụ hành chính công.

Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ”, việc nâng cao hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông sẽ tiếp tục góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.